Questions fréquentes
Les réponses à vos questions.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous : nous vous répondrons par le moyen que vous indiquez.
01
Vos demandes
Comment demander un devis ?
Quels renseignements préparer ?
Le site ou les locaux concernés et la ville d’intervention, le nombre approximatif d’utilisateurs ou d’équipements, la situation actuelle et le résultat souhaité, vos contraintes de calendrier et vos coordonnées. Ne transmettez jamais de mot de passe ni de donnée sensible.
Que se passe-t-il après l’envoi de ma demande ?
Votre demande est enregistrée et une référence s’affiche à l’écran. Notre équipe prend connaissance des éléments et vous contacte selon les modalités que vous avez indiquées.
02
Nos interventions
Comment se déroule une intervention ?
Pouvez-vous intervenir sur une installation existante ?
Oui, après diagnostic, et sous réserve des informations, des accès et des équipements nécessaires. Précisez-le dans votre demande : la question vous est posée dans le formulaire de devis.
Quel est le délai d’intervention ?
Il dépend de votre besoin, des équipements concernés et de la localisation du site. Il est défini avec vous lors de l’étude de votre demande.
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